Comment prospecter efficacement par téléphone ?

La prospection téléphonique est un moyen efficace pour décrocher un entretien d'embauche à condition d'être préparé et d'avoir un argumentaire en béton ! Je vous donne ici quelques conseils pour obtenir un premier entretien ! 😀
 

Avant l'appel :

• Préparez votre liste d’entreprises par secteur d’activité et par zone géographique (par exemple : toutes les agences immobilières en Charente-Maritime).
• Sachez répondre aux questions suivantes : Quels sont vos atouts, quel est votre projet professionnel, le coût que représente votre embauche, le rythme d’alternance de votre formation, ce qu'est le contrat de professionnalisation, le contrat d'apprentissage, etc.

Préparation matérielle :

Cahier, stylo, agenda, ordinateur
 

Préparation physique et morale :

• Physique :

Une voix tonique, souriante et sûre
Parler calmement et au présent
Être organisé et méthodique

• Morale :

Esprit positif
Tempérament de fonceur
Se concentrer et être à l’écoute
Être organisé et méthodique
 

Avant de décrocher :

• Relisez votre argumentaire !
• Si c’est un deuxième appel, vous devez connaître le nom de votre interlocuteur : mettez-vous en mémoire ce que vous savez déjà sur lui et à quel stade vous en êtes de votre contact.
• Sachez ce que vous voulez obtenir : les coordonnées du décisionnaire ou un rendez-vous.

Une fois en ligne :

• Souriez, tout s’entend au téléphone.
• Présentez-vous distinctement comme un professionnel qui a une démarche personnelle.
• Ayez un discours positif et coulant (évitez : « excusez-moi de vous déranger »).
• Ecoutez ses réponses et prenez-les en notes.
• Laissez respirer la personne, jouez sur les silences.
• Utilisez l’humour si besoin est.
• Gardez le cap sur l’objet de votre appel tout en tenant compte de ce qui vous a été dit.

Sachez qu’un décideur sur trois accepte un rendez-vous et que pour avoir un décideur, on peut appeler jusqu’à cinq fois. Pour atteindre plus facilement les décideurs, c’est souvent le matin ou en fin d’après midi.
 

Pour obtenir notre exemple d'argumentaire téléphonique :
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