CQP Assistant administration de biens immobiliers
Accompagner les acteurs de l’immobilier en assurant la gestion administrative, locative et technique des biens.
Le CQP Assistant·e administration de biens immobiliers forme des professionnel·les capables d’assurer l’accueil et le suivi des locataires, copropriétaires et propriétaires bailleurs, de la préparation des assemblées générales au suivi des baux, du quittancement à la gestion des sinistres, en lien avec l’ensemble des acteurs de l’immobilier.
La formation en chiffres clés
en 2025
en 2025
en 2025
Un statut adapté selon votre projet
Il y a plusieurs façons d’apprendre. Avec nous, autant de façons de réussir.
Cette formation est-elle reconnue ?
CQP Assistant administration de biens immobiliers, certification délivrée par le Comité des Organisations Patronales de l’Immobilier, de niveau 5, code NSF 313. Code RNCP41799. Enregistré au RNCP par décision de France Compétences en date du 18 décembre 2025. Diplôme accessible en VAE. Validation par bloc de compétences possible.
Quelles sont les modalités d'évaluation ?
- E1 — Relation client : cas pratique écrit (analyse et réponse à une demande client) + jeu de rôle oral simulant une interaction client — 25 min
- E2 — Gestion administrative et organisationnelle de la copropriété : étude de cas en 3 situations (préparation d’AG, suivi administratif, gestion documentaire) + QROC — 4 h
- E3 — Suivi administratif de la gestion locative : étude de cas en 3 situations (établissement de bail, suivi des baux, quittancement et rapport de gérance) + QROC — 4 h
- E4 — Coordonner l’entretien, les travaux et la gestion des sinistres : étude de cas en 2 situations (suivi de travaux d’entretien, gestion d’un sinistre) + QROC — 3 h 30
Alternance
9 mois
413 heures de formation en contrat de professionnalisation
Rythme : 3 jours au centre de formation tous les 15 jours, le reste du temps en entreprise
Frais de formation pris en charge par l’OPCO de l’entreprise conformément à la grille France Compétences
Pour intégrer la formation
Toutes les clefs pour provoquer sa croissance sont là.
Délais d'accès
Une place se prend, elle ne s'attend pas.
Les admissions restent ouvertes jusqu'à la rentrée, dans la limite des places disponibles et sous réserve de la validation d'un financement ou de la signature d'un contrat en alternance. Les candidatures sont étudiées tout au long de l'année, avec un accompagnement adapté à chaque situation.
Rentrée : en septembre, chaque année.
Niveau d’entrée pré-requis
- Être titulaire d’un BAC ou d’une certification de niveau 4
Modalités d’admission
- Étude du dossier, des bulletins et du parcours
- Entretien de motivation
Qualités et tempérament
- Capacités relationnelles
- Sens du contact
- Autonomie
- Maîtrise de l’expression française écrite et orale
Accessibilité
Pour les candidat·e·s en situation de handicap, l’aménagement et l’accessibilité du parcours de formation sont étudiés de manière individuelle avec le·la référent·e handicap.
Programme
Détenir toutes les clefs de la gestion immobilière.
Tout le savoir-faire pour faire preuve de professionnalisme.
Assurer la relation client dans l’administration de biens immobiliers
- Accueillir les interlocuteur·rices en adoptant une posture professionnelle
- Qualifier les demandes et les doléances formulées par les interlocuteur·rices
- Orienter les interlocuteur·rices vers les services ou les personnes concernées
- Actualiser ses connaissances des évolutions législatives et réglementaires
- Apporter des réponses explicites et précises aux demandes et doléances
- Assurer le traitement des demandes jusqu’à leur clôture
Assurer la gestion administrative et organisationnelle des copropriétés
- Préparer les documents constitutifs de convocation aux assemblées générales
- Coordonner la planification et la logistique des assemblées générales
- Préparer le procès-verbal de l’AG sous la responsabilité du gestionnaire
- Inscrire les nouveaux contrats de syndic dans le registre des mandats
- Mettre à jour les registres et les documents de copropriété
- Mettre en place un système d’archivage hybride
Assurer le suivi administratif de la gestion locative
- Collecter les éléments du dossier de location déposé par le locataire
- Participer à la rédaction du bail de location à usage d’habitation
- Organiser la signature du bail dans les délais impartis
- Transmettre et mettre à disposition de manière sécurisée les documents relatifs à la location
- Enregistrer et suivre les paiements de loyers et de charges
- Préparer les rapports de gérance
Coordonner l’entretien, les travaux et la gestion des sinistres dans le cadre de l’administration de biens immobiliers
- Réceptionner la demande de travaux et organiser les interventions des prestataires
- Assurer le suivi effectif des interventions
- Traiter les sollicitations des copropriétaires et locataires dans les délais impartis
- Préparer le dossier de sinistre et sa déclaration auprès des assurances
- Coordonner les interventions des prestataires en planifiant les rendez-vous
Les approches pédagogiques
Du dossier locataire à la remise des clefs.
Pas de théorie sans pratique : découvrez comment vous allez vraiment apprendre.
Méthodes actives et individualisées
- Intervenant·e·s issu·e·s du monde de l’entreprise, titulaires de compétences réelles du métier visé
- Cours organisés autour d’échanges, de partages et de retours d’expérience
- Travail en mode projet
- Individualisation des parcours : outils pédagogiques innovants, accompagnement personnalisé, suivi en entreprise
Insertion sur le marché
du travail
Nos formations sont pensées pour répondre aux exigences des fiches de poste.
Postes accessibles
- Assistant·e de gestion locative
- Assistant·e de copropriété
- Assistant·e d’administration de biens
- Assistant·e immobilier
- Assistant·e de gestion syndic immobilier
- Assistant·e gestionnaire en immobilier
Types d’entreprises
- Agences immobilières
- Cabinets d’administration de biens
- Sociétés immobilières et foncières
- Toute entreprise relevant de la Convention collective nationale de l’immobilier (IDCC 1527)
- Réseaux d’agents mandataires et réseaux d’agence immobilière
- Exercice en agence indépendante ou en tant qu’indépendant
Les bonnes adresses avant de signer le compromis.
Un métier se vit au gré d’outils, de rencontres et de tendances. Voici des références pour faire mieux que se projeter : s’immerger.
Sites et blogs
- SeLoger : tendances du marché immobilier
- Le Journal de l’Agence : actualité des professionnels de l’immobilier
- Fédération Nationale de l’Immobilier (FNAIM) : ressources officielles
Outils numériques
- Logiciels de transaction et de gestion locative (Netty, Pericles)
- Réseaux sociaux (Facebook Marketplace, LinkedIn, Instagram)
- Outils de visite virtuelle et de prise de rendez-vous en ligne
Lire un livre :
L’Immobilier pour les nuls de Nicolas Tarnaud
Voir un film :
99 Homes de Ramin Bahrani (sur le marché immobilier et ses enjeux humains)
Écouter un podcast :
Les clés de l’immo (BFM Business)
Suivre des professionnels et créateurs
Parce que formation rime avec inclusion.
Pour plus d’informations, rendez-vous sur notre page dédiée.
Créé en 1994, l’ISFAC est un organisme de formation spécialisé dans l’alternance et la formation continue, avec une conviction simple : on apprend mieux quand on pratique, et on progresse plus vite quand on comprend les réalités du terrain. C’est avec cette ligne de conduite en tête que nous décidons de former par l’action, de préparer efficacement les apprenant·e·s à leur insertion professionnelle.
