BTS Support à l’Action Managériale
Incarner le·la collaborateur·rice incontournable pour épauler le quotidien des cadres et dirigeants·es.
Le BTS Support à l’Action Managériale forme des professionnels capables d’accompagner les managers dans leurs missions quotidiennes, en assurant le suivi administratif, organisationnel, relationnel et de gestion de projet, dans un contexte souvent international et numérique.
La formation en chiffres clés
en 2026
en 2026
en 2026
Un statut adapté selon votre projet
Il y a plusieurs façons d’apprendre. Avec nous, autant de façons de réussir.
Cette formation est-elle reconnue ?
BTS Support à l’Action Managériale, certification délivrée par le Ministère de l’Éducation Nationale de Niveau 5, code NSF 310p. Code RNCP38364 | Enregistré au RNCP par décision de France Compétences en date du 11 décembre 2023. Diplôme accessible en VAE. Validation par bloc de compétences possible.
Quelles sont les modalités d'évaluation ?
- E1 – Culture générale et expression (coef. 4) – Écrit – 3 h
- E2 – Langue vivante
- E21 – Langue A (coef. 2)
- Compréhension de l’écrit et expression écrite – Écrit – 2 h
- Production orale en continu et interaction – Oral – 20 min
- E22 – Langue B (coef. 1)
- Compréhension de l’écrit et expression écrite – Écrit – 2 h
- Production orale en continu et interaction – Oral – 20 min
- E21 – Langue A (coef. 2)
- E3 – Culture économique, juridique et managériale (coef. 3) – Écrit – 4 h
- E4 – Optimisation des processus administratifs (coef. 4) – Oral – 55 min
- E5 – Gestion de projet (coef. 4) – Oral et pratique – 1 h 30
- E6 – Collaboration à la gestion des ressources humaines (coef. 4) – Écrit – 4 h
Alternance
24 mois
2 jours CFA / 3 jours entreprise
1 350 heures de formation en contrat d’apprentissage
Contrat de professionnalisation : 1 100 heures maximum
Pour intégrer la formation
Toutes les clefs pour provoquer sa croissance sont là.
Niveau d’entrée pré-requis
- Titulaire d’un baccalauréat ou certification de niveau 4
Modalités d’admission
- Étude du dossier, des bulletins et du parcours
- Entretien de motivation
Qualités et tempérament
- Sens du relationnel
- Autonomie et gestion des priorités
- Discrétion et optimisme
- Maîtrise de l’expression française écrite et orale
Programme
Les meilleurs supports pour vos actions.
Tout le savoir-faire pour faire preuve de professionnalisme.
Culture générale et expression
- Expression orale à partir d’une source
- Argumentation écrite
- Réalisation de traces écrites efficaces
- Compréhension, analyse de textes
- Étude de la langue française
- Étude de références pour enrichir la réflexion personnelle
Anglais
- Compréhension orale
- Expression écrite
- Expression et interaction orale
Espagnol
- Compréhension orale
- Expression écrite
- Expression et interaction orale
Culture économique, juridique et managériale
- L’intégration de l’entreprise dans son environnement
- La régulation de l’activité économique
- L’organisation de l’activité de l’entreprise
- L’impact du numérique sur l’activité de l’entreprise
- Les mutations du travail
- Les choix stratégiques de l’entreprise
Optimisation des processus administratifs
- Gestion de l’information
- Organisation des activités
- Communication écrite et orale
- Communication interne – externe – institutionnelle
- Outils bureautiques
Gestion de projets
- Conception et suivi de projets
- Veille informationnelle
- Coordination et animation d’équipe
- Mise en place d’outils et de méthodes
- Suivi et évaluation de projet
Gestion des ressources humaines
- Administration du personnel
- Recrutement et intégration
- Formation et développement des compétences
- Gestion de la Qualité de Vie au Travail
Les approches pédagogiques
Donner les ressources pour développer ses ressources.
Pas de théorie sans pratique : découvrez comment vous allez vraiment apprendre.
Ateliers : mise en situation concrète
- Études de cas de gestion de projet
- Simulation de réunions de direction
- Organisation d’événements internes (séminaire, conférence, salon)
Workshops avec entreprises : répondre aux besoins du terrain
- Interventions de managers et responsables RH
- Travaux sur des problématiques réelles (optimisation de process, digitalisation des outils, communication interne)
- Coaching en gestion de projet et efficacité organisationnelle
Insertion sur le marché
du travail
Nos formations sont pensées pour répondre aux exigences des fiches de poste.
Postes accessibles
- Office Manager
- Assistant·e de manager
- Adjoint·e administratif·ve
- Technicien·ne administratif·ve
- Assistant·e ressources humaines
Types d’entreprises
- Grandes entreprises avec équipes managériales
- PME avec besoins en organisation et gestion
- Cabinets de conseil et d’audit
- Institutions publiques et associations
- Structures internationales ou à dimension multiculturelle
Le meilleur moyen de passer à l'action.
Un métier se vit au gré d’outils, de rencontres et de tendances. Voici des références pour faire mieux que se projeter : s’immerger.
Sites et blogs
- Manager GO ! : outils et conseils en management
- Harvard Business Review France : articles sur le management et l’organisation
- NetPME : guides pratiques pour les entreprises
Outils numériques
- Microsoft 365 ou Google Workspace
- Outils de visioconférence (Teams, Zoom)
- Trello, Notion, Asana (gestion de projet)
Lire un livre :
L’art de la simplicité de Dominique Loreau (pour l’organisation et la gestion du temps)
Voir un film :
Le diable s’habille en Prada (illustration humoristique de l’assistanat de direction)
Écouter un podcast :
Le Gratin de Pauline Laigneau (sur les parcours inspirants et l’efficacité)
Suivre des professionnels et créateurs
Parce que formation rime avec inclusion.
Pour plus d’informations, rendez-vous sur notre page dédiée.
Créé en 1994, l’ISFAC est un organisme de formation spécialisé dans l’alternance et la formation continue, avec une conviction simple : on apprend mieux quand on pratique, et on progresse plus vite quand on comprend les réalités du terrain. C’est avec cette ligne de conduite en tête que nous décidons de former par l’action, de préparer efficacement les apprenant·e·s à leur insertion professionnelle.
