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Assistant administratif en centre auditif (H/F)
à propos du client
Nous recherchons un•e alternant•e pour une entreprise partenaire de l'ISFAC spécialisée
dans la santé auditive
01
Domaine d'activité
Santé
02
Localisation
86170 Neuville De Poitou
03
Date de début du contrat
22.06.2026
04
Nombre de poste(s)
1
vos missions
Vous serez en charge des missions suivantes :
- Accueil et relation patients : Accueil physique et téléphonique - Information et orientation des patients - Gestion des demandes et réclamations de premier niveau
- Gestion administrative : Création et mise à jour des dossiers patients - Gestion documentaire et archivage - Rédaction et envoi des documents administratifs
- Gestion des rendez-vous : Organisation de l’agenda - Confirmation, report et relance des rendez-vous
- Facturation et prises en charge : Gestion des dossiers Sécurité sociale et mutuelles - Suivi des remboursements
- Suivi commercial et fidélisation : Relances patientsSuivi des renouvellements - Réaliser et suivre les SAV patients et SAV techniques du centre - Contrôler les délais de livraison - Être en contact étroit avec les fournisseurs (suivis évolutions produits, délais, salons, formations…) - Participation aux actions de communication
- Gestion des stocks : Passer et réceptionner les commandes après validation de la direction - Faire les entrées en stocks en respectant la procédureRéaliser les inventaires - Gestion des consommables et accessoires
- Assistance technique de premier niveau : Nettoyage et entretien des aides auditives - Conseils d’utilisation aux patients - Orientation vers l’audioprothésiste si nécessaire.
Notre accompagnement
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Créé en 1994, l’ISFAC est un organisme de formation spécialisé dans l’alternance et la formation continue, avec une conviction simple : on apprend mieux quand on pratique, et on progresse plus vite quand on comprend les réalités du terrain. C’est avec cette ligne de conduite en tête que nous décidons de former par l’action, de préparer efficacement les apprenant·e·s à leur insertion professionnelle.
