Au sein de la Direction des Services informatiques vous serez en charge des missions suivantes :
- Gérer l'outil ticketing
- Prendre les appels entrants des collaborateurs
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique
- Identifier les ressources nécessaires à la résolution des dysfonctionnements
- Guider l'utilisateur
- Configurer un poste de travail
- Renseigner les supports de suivi d'intervention
- Mettre en place des procédures
- Réaliser une veille technologique
