RÉUSSIR SON ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE

RÉUSSIR SON ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE

RÉUSSIR SON ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE

2jours / 14 heures

La formation "réussir son accuellir physique et téléphonique" vous permettra de :

- Donner une image positive et professionnelle de votre entreprise.
- Maîtriser les règles de la communication verbale et non-verbale.
- Renforcer la qualité de votre communication en face à face et au téléphone.
- Faire face aux situations difficiles sans altérer la qualité de l’accueil.
 
Cette formation ne nécessite pas de pré-requis.
   - Salarié
   - Demandeur d'emploi
L'ISFAC, partenaire de l'intégration et de l'employabilité des salariés et des demandeurs d'emploi, favorise le développement de compétences via différents dispositifs de financement :

   - Le plan de formation : pour les salariés
   - L'AIF (Attestation Inscription Formation) : pour les demandeurs d'emploi
   - Le CSP (Contrat de Sécurisation des Parcours)

D'autres dispositifs de financement existent.
Pour en savoir plus n’hésitez pas à nous contacter.

Cette formation est dispensée à l'ISFAC de :

Poitiers                        La Rochelle                        Niort                        Angoulême


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